Ils prennent soin de vous
Si vous séjournez au Novotel Thalassa Sea & Spa Île d’Oléron, vous rencontrerez une équipe dévouée qui a à cœur de prendre soin de vous et de vous faire vivre une expérience ressourçante et dépaysante dont vous vous souviendrez très longtemps. Accueil, présence, sourire, gestes de soins et petites attentions… Quelle que soit sa fonction (hôtesse d’accueil, esthéticienne, hydrothérapeute, cuisinier, barman, serveur, femme de chambre ou coach sportif), chacun met tout son cœur au service de votre bien-être.
PORTRAIT
Charlotte est hydrothérapeute et esthéticienne. Elle réalise des soins d’eau, des soins secs ainsi que des soins esthétiques corps et visage. La passion qu’elle a pour son métier et la polyvalence de ses missions évitent toute monotonie. Charlotte adore ce qu’elle fait et cela se ressent ! Son sourire en dit beaucoup…
Qu’est-ce que vos clients apprécient le plus ?
Nos clients viennent évidemment pour le cadre… Nous avons les pieds dans l’eau et la forêt à deux pas. Nous sommes loin de tout et c’est ce qui rend notre site tellement exceptionnel. Nous offrons un cadre paisible, idéal pour lâcher-prise, faire le vide et profiter de la nature environnante.
Ils apprécient également le format familial de la thalasso. Nous offrons un site à taille humaine. Nos clients nous connaissent et sont heureux de nous retrouver.
Nos clients se sentent bien avec nous ; ils aiment notre sincérité, notre générosité et notre simplicité.
Et vous, qu’appréciez-vous le plus dans votre métier ?
Même si ma polyvalence nécessite flexibilité et organisation, elle me préserve de toute monotonie ! Je n’ai pas l’impression de travailler car je passe de très bons moments en compagnie de mes clients et de mes collègues. Notre équipe est très soudée et nos clients le ressentent… Nous avons la chance de tourner toutes les heures ; cela permet de nous ménager physiquement et d’offrir des soins extrêmement qualitatifs à chacun de nos clients.
Votre truc en plus ?
Faire vivre au client une expérience unique et dépaysante lors de chacun de ses soins. Et je n’hésite pas à utiliser parfois une pointe d’humour ; je m’applique à trouver la petite phrase qui va détendre le client et le faire se sentir bien et détendu en notre compagnie. L’objectif est en effet qu’il se relâche et qu’il profite de chaque instant de soin. Il a choisi de venir pour se faire du bien alors tout doit être léger pour lui. Rien ne doit venir perturber son bien-être.
Je fais tout pour que le client vive un moment suspendu.
Crédit photo: Something Different
